Experiencia del Cliente
Mejora la experiencia de tus clientes, midiendo su satisfacción, gestionando alertas de servicio y analizando y gestionando sus opiniones.
Experiencia del colaborador
Mide, controla y mejora el ambiente laboral mediante nuestro modelo y aumenta el compromiso de tus colaboradores.
Cliente interno
Optimiza tus procesos con mediciones de calidad, tiempos de respuesta y actitud de servicio para mejorar la eficiencia y colaboración.
Transforma tu empresa con TEDMA
Al elegir a TEDMA como tu aliado estrategico te ayudaremos a implementar un Programa de Customer Experience como lo hacen las grandes empresas a nivel mundial.
Voz del cliente( (VoC)
Voz del cliente en sitio
Plataforma de CX
Buzones de quejas y sugerencias
Alertas
Foros de mejora continua
Impulsa tu empresa con nuestra plataforma de Customer Experience
Descubre una herramienta diseñada para transformar la calidad de tu empresa. Con nuestras encuestas personalizables, obtén feedback valioso de tus clientes y conviértelo en acciones concretas que potencien la satisfacción y el compromiso en tu equipo. Nuestra plataforma es intuitiva, confiable y te ayudará a identificar áreas de mejora clave para construir un entorno más productivo y motivador.
Nuestros programas
Tenemos servicios de Customer Experience Management especializados en diferentes sectores, conocemos como funcionan e implementamos modelos que escuchen a sus clientes y provoquen las mejoras necesarias para el crecimiento de tu empresa.
¿Por qué una estrategia de Customer Experience (CX)?
Al implementar una estrategia CX, puedes comprender mejor las necesidades y expectativas de tus clientes, lo que te permite ofrecer soluciones personalizadas y superar sus expectativas.
Beneficios de implementar CX en tu empresa
Refuerza el valor, fideliza clientes, impulsa recomendaciones y facilita mejoras claras ante cambios.
Elige TEDMA
Con 10 años de experiencia en Customer Experience, ofrecemos programas adaptados con precios y servicios justos para tu empresa.
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Experiencias de los clientes
Tedma Consulting nos ayudó a mejorar la experiencia del cliente con un programa justo y efectivo.
Con Tedma Consulting optimizamos nuestra estrategia de Custo mer Experience y los resultados fueron inmediatos.
Su experiencia y metodología nos permitieron implementar un programa eficaz y accesible.