Experiencia del Cliente

Mejora la experiencia de tus clientes, midiendo su satisfacción, gestionando alertas de servicio y analizando y gestionando sus opiniones.

Experiencia del colaborador

Mide, controla y mejora el ambiente laboral mediante nuestro modelo y aumenta el compromiso de tus colaboradores.

Cliente interno

Optimiza tus procesos con mediciones de calidad, tiempos de respuesta y actitud de servicio para mejorar la eficiencia y colaboración.

Transforma tu empresa con TEDMA

Al elegir a TEDMA como tu aliado estrategico te ayudaremos a implementar un Programa de Customer Experience como lo hacen las grandes empresas a nivel mundial.

Voz del cliente( (VoC)

Voz del cliente en sitio

Plataforma de CX

Buzones de quejas y sugerencias

Alertas

Foros de mejora continua

Impulsa tu empresa con nuestra plataforma de Customer Experience

Descubre una herramienta diseñada para transformar la calidad de tu empresa. Con nuestras encuestas personalizables, obtén feedback valioso de tus clientes y conviértelo en acciones concretas que potencien la satisfacción y el compromiso en tu equipo. Nuestra plataforma es intuitiva, confiable y te ayudará a identificar áreas de mejora clave para construir un entorno más productivo y motivador.

Video

Nuestros programas

Tenemos servicios de Customer Experience Management especializados en diferentes sectores, conocemos como funcionan e implementamos modelos  que escuchen a sus clientes y provoquen las mejoras necesarias para el crecimiento de tu empresa.

¿Por qué una estrategia de Customer Experience (CX)?

Al implementar una estrategia CX, puedes comprender mejor las necesidades y expectativas de tus clientes, lo que te permite ofrecer soluciones personalizadas y superar sus expectativas.

Beneficios de implementar CX en tu empresa

Refuerza el valor, fideliza clientes, impulsa recomendaciones y facilita mejoras claras ante cambios.

Elige TEDMA

Con 10 años de experiencia en Customer Experience, ofrecemos programas adaptados con precios y servicios justos para tu empresa.

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    Experiencias de los clientes

    Tedma Consulting nos ayudó a mejorar la experiencia del cliente con un programa justo y efectivo.

    Con Tedma Consulting optimizamos nuestra estrategia de Custo mer Experience y los resultados fueron inmediatos.

    Su experiencia y metodología nos permitieron implementar un programa eficaz y accesible.