Mejora la experiencia de tus clientes, midiendo su satisfacción, gestionando alertas de servicio y analizando y gestionando sus opiniones.
Mide, controla y mejora el ambiente laboral mediante nuestro modelo y aumenta el compromiso de tus colaboradores.
Optimiza tus procesos con mediciones de calidad, tiempos de respuesta y actitud de servicio para mejorar la eficiencia y colaboración.
Al elegir a TEDMA como tu aliado estrategico te ayudaremos a implementar un Programa de Customer Experience como lo hacen las grandes empresas a nivel mundial.
Voz del cliente( (VoC)
Voz del cliente en sitio
Plataforma de CX
Buzones de quejas y sugerencias
Alertas
Foros de mejora continua
Descubre una herramienta diseñada para transformar la calidad de tu empresa. Con nuestras encuestas personalizables, obtén feedback valioso de tus clientes y conviértelo en acciones concretas que potencien la satisfacción y el compromiso en tu equipo. Nuestra plataforma es intuitiva, confiable y te ayudará a identificar áreas de mejora clave para construir un entorno más productivo y motivador.
Tenemos servicios de Customer Experience Management especializados en diferentes sectores, conocemos como funcionan e implementamos modelos que escuchen a sus clientes y provoquen las mejoras necesarias para el crecimiento de tu empresa.
Al implementar una estrategia CX, puedes comprender mejor las necesidades y expectativas de tus clientes, lo que te permite ofrecer soluciones personalizadas y superar sus expectativas.
Refuerza el valor, fideliza clientes, impulsa recomendaciones y facilita mejoras claras ante cambios.
Con 10 años de experiencia en Customer Experience, ofrecemos programas adaptados con precios y servicios justos para tu empresa.
Tedma Consulting nos ayudó a mejorar la experiencia del cliente con un programa justo y efectivo.
Con Tedma Consulting optimizamos nuestra estrategia de Custo mer Experience y los resultados fueron inmediatos.
Su experiencia y metodología nos permitieron implementar un programa eficaz y accesible.